versand und
Rücksendung

Femme de Marin Versand

VERSAND

Da unsere Produkte nur für dich in unserer Druckerei in Hamburg bedruckt werden dauert es ungefähr 5-7 tage bis das Paket bei dir ist.
Wir Versenden versichert mit DHL.

Sobald sich dein Paket auf den Weg zu dir macht bekommst du einen E-Mail mit Trackingnummer zugesendet.
Wir freuen uns über deine Geduld falls es mal ein bisschen Länger dauert.

Wir sind ein kleines Unternehmen, jede Bestellung geht durch unsere Hände da kann es manchmal auch ein wenig länger dauern.

Aber du kannst dir sicher sein das wir alles geben damit die dein Paket in kürze erreicht.

Merci

RÜCKSENDUNG

Rücksende AGB

Manchmal ist Onlineshopping gar nicht so easy. Wird mir der Schnitt schmeicheln? Die Farbe stehen und ist die Größe überhaupt die richtige? Retouren sind für alle uncool. Für Deine Zeit, unsere Ressourcen und am meisten für die Umwelt. Wenn Du Dir also unsicher bist, welches Produkt das Richtige für dich ist, dann helfen wir dir sehr gerne. Egal wie: E-Mail, Instagram, Anruf oder Brieftaube. Oder Du wirfst einen Blick auf die Liste unserer Localdealer. Bei unseren Partnershops kannst Du Dich vor Ort überzeugen.

Solltest Du dennoch unzufrieden mit deiner Bestellung sein, kannst Du die Ware (ungetragen, ungewaschen und mit Etikett) innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Versandkosten dafür liegen bei Dir. Uns interessiert natürlich, wieso Dir Deine Bestellung nicht gefallen hat, weshalb ein Zettel mit einem kleinen Hinweis mit dem Umtauschgrund ein wichtiges Feedback für uns ist.

Wir geben uns größte Mühe, dass die Bestellungen einwandfrei bei Dir ankommen. Die Ausnahme bestätigt aber wie immer die Regel. Sollte etwas mit den Produkten nicht stimmen, kannst Du die Reklamation ganz unkompliziert per Mail anmelden. Wir melden uns dann mit einem Rücksendelabel bei Dir.

Egal, ob Retour oder Reklamation, in beiden Fällen brauchen wir im Versandpaket einen Verweis auf die Rechnungsnummer, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können.